SKARGI I WNIOSKI

Ogólne informacje dotyczÄ…ce skarg i wniosków

Przedmiot skargi lub wniosku

Przedmiotem skargi może być w szczególnoÅ›ci zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadaÅ„ przez wÅ‚aÅ›ciwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworzÄ…dnoÅ›ci lub interesów skarżących, a także przewlekÅ‚e lub biurokratyczne zaÅ‚atwianie spraw.

Natomiast przedmiotem wniosku mogÄ… być w szczególnoÅ›ci sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworzÄ…dnoÅ›ci, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony wÅ‚asnoÅ›ci, lepszego zaspokajania potrzeb ludnoÅ›ci. O tym, czy pismo jest skargÄ… albo wnioskiem, decyduje treść pisma, a nie jego forma zewnÄ™trzna.

Kto może złożyć skargę lub wniosek

Skargi i wnioski można składać w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą.

W jakiej formie można wnosić skargi i wnioski

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Co powinna zawierać skarga lub wniosek

Skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko (nazwę) oraz adres skarżącego (wnioskodawcy). W przypadku gdy skargi i wnioski nie zawierają ww. danych, pozostawia się je bez rozpoznania.

Termin załatwienia skargi lub wniosku

Organ wÅ‚aÅ›ciwy do zaÅ‚atwienia skargi lub wniosku powinien zaÅ‚atwić skargÄ™ lub wniosek bez zbÄ™dnej zwÅ‚oki, nie później jednak niż w ciÄ…gu miesiÄ…ca. O sposobie zaÅ‚atwienia skargi lub wniosku zawiadamia siÄ™ skarżącego (wnioskodawcÄ™).

W przypadku niezałatwienia skargi w ww. terminie, organ właściwy do załatwienia skargi jest obowiązany zawiadomić skarżącego, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia skargi.

Natomiast w razie niemożności załatwienia wniosku w ww. terminie, właściwy organ obowiązany jest w tym terminie zawiadomić wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia wniosku. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi w trybie określonym w Dziale VIII Kodeksu postępowania administracyjnego.

Rozpatrzenie skargi lub wniosku

Rozpatrzenie skargi lub wniosku nastÄ™puje po uzyskaniu stanowisk merytorycznych wydziaÅ‚ów lub jednostek organizacyjnych oraz w miarÄ™ potrzeb dokumentacji prowadzonej przez komórki organizacyjne UrzÄ™du / jednostki organizacyjne, których zarzuty/zagadnienia dotyczÄ….

Skarga winny zawierać zwięzłe i rzeczowe określenie zarzutu / problemu.

Jeżeli z treÅ›ci skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa siÄ™ wnoszÄ…cego skargÄ™ lub wniosek do zÅ‚ożenia, w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaÅ›nienia lub uzupeÅ‚nienia, z pouczeniem, że nieusuniÄ™cie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.